Políticas de Privacidad

¿QUIENES SOMOS?

Mutantro es una tienda virtual de serigrafia, diseño e ilustración. Estamos ubicados en Villa alemana, V Región y realizamos prendas estampadas con técnicas de serigrafia y vinilo textil, también vendemos accesorios como gorros, parches, stickers, libretas y muchas cosas más. Nuestro sitio web oficial es https://mutantro.com Puedes encontrarnos disponibles en nuestras redes sociales @mutantrolab en instagram y Mutantro en facebook.

Esta web es un portal de acceso para facilitar a nuestros clientes la adquisición de artículos físicos con temáticas creativas y/o artísticas creados de forma personalizada y a pedido por nuestro equipo de trabajo. Para llevar a cabo este proceso se solicita a nuestro clientes que nos proporcionen la información necesaria (nombre, rut, correo, dirección, email, etc.) para efectuar sus pedidos. Los datos entregados por el cliente al momento de registrarse serán considerados como fidedignos y será responsabilidad de cada cliente mantenerlos actualizados. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados  para procesar la compra y el despacho como queda expresamente estipulado en Políticas de Privacidad.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Con el fin de facilitar un desarrollo rápido y eficaz de la relación entre Mutantro.com y los Clientes, Mutantro garantiza mediante este documento, la privacidad de los servicios de acuerdo con las exigencias legales e información acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a nuestra empresa sus datos personales a través de cualquier vía, o formulario electrónico. Los Usuarios o Clientes consentirán el tratamiento de dichos datos personales por Mutantro en los términos siguientes:

1.Mutantro garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados por los usuarios y su tratamiento de acuerdo a la legislación vigente sobre protección de datos de carácter personal, habiendo adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, e instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

2.Mutantro proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a este aviso o a cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que Mutantro proceda al tratamiento de los datos personales de los Usuarios.

3. La recopilación y tratamiento de los datos personales, como consecuencia de la navegación por las páginas de la plataforma comercial de Mutantro (Tienda online), de la consulta, solicitud o suscripción de cualquier servicio, promoción o concurso de los ofrecidos directamente por Mutantro tiene como finalidad además de proporcionar al Usuario una experiencia personalizada en la red, el mantenimiento de la relación eventualmente establecida entre ambos, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta o utilizar, y la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los Usuarios. Asimismo, tiene como finalidad el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los Usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con los servicios propios de la tienda virtual y sus actualizaciones. Del mismo modo, el Usuario es consiente, está informado y acepta que:

Se utilizará la información de sus datos personales cuando así sea requerido por las Autoridades administrativas competentes o por mandato judicial. Mutantro puede utilizar cookies (ficheros enviados a un navegador por medio de un servidor web para registrar las actividades del Usuario en la Tienda online) cuando un Usuario navega por los sitios y páginas de la Tienda online.

Los servidores web de Mutantro, pueden registrar en determinados casos de manera automática la dirección IP y el nombre de dominio utilizados por el Usuario registrándose esta información en un fichero de actividad del servidor que permite el posterior procesamiento de los datos con el fin de obtener mediciones estadísticas que permitan conocer el número de impresiones de páginas, el número de visitas realizadas a los servicios web, etc. Que este sitio está siendo medido y/o auditado con las soluciones de Google Analytics, que puede utilizar marcas en las páginas y cookies anónimas para analizar lo que sucede en nuestras páginas, de acuerdo con la política de privacidad disponible en su respectiva web.

INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL

Podemos recopilar información de identificación personal de los Clientes en una variedad de formas, que incluyen, pero no se limitan a, cuando los Clientes se registran en la Tienda Online o realizan una compra en la Tienda Online, se suscriben a un boletín informativo y en relación con otras actividades, servicios, características, o recursos que ponemos a disposición en nuestra Tienda Online. Los Clientes pueden visitar la Tienda Online de forma anónima. Recopilaremos información de identificación personal de los Clientes solo si nos la envían voluntariamente. Los Clientes pueden negarse a proporcionar información de identificación personal, pero hacerlo puede impedirles participar en ciertas actividades relacionadas con la Tienda Online.

COMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN RECOPILADA

La Tienda Online puede recopilar y utilizar la información de identificación personal de los Clientes para los siguientes fines:

1. Mejorar el servicio al cliente: La información que nos proporciona nos ayuda a responder a sus solicitudes de servicio al cliente y las necesidades de soporte de manera más eficiente.

2. Personalizar la experiencia del usuario: Podemos usar la información obtenida para entender cómo nuestros Clientes, como grupo, usan los servicios y recursos provistos en nuestra Tienda Online.

3. Para enviar correos electrónicos periódicos: Podemos utilizar las direcciones de correo electrónico de los Clientes para enviar información y actualizaciones relacionadas con su pedido. Las direcciones de correo electrónico de los Clientes también se pueden utilizar para responder a consultas, preguntas u otras solicitudes de los Clientes.

4. Para realizar comunicaciones promocionales: Podemos utilizar la información obtenida para realizar campañas de comunicación segmentadas según su grado estimado de relevancia para los Clientes, tanto dentro del sitio como fuera de este, empleando diferentes medios publicitarios y herramientas de comunicación para ello.

COMPARTIENDO SU INFORMACIÓN PERSONAL

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos la información de identificación personal del Cliente a terceros.

REGISTRO DEL USUARIO

1. El registro en la Tienda Virtual es gratuito y es requisito indispensable para la adquisición de los productos ofrecidos. Con este propósito el Usuario debe ingresar a la sección «Registro», y llenar el formulario con sus datos personales.

2. Es necesario ingresar una cuenta de correo con su contraseña, la cual le permitirá efectuar compras de manera personalizada, confidencial y segura. La Tienda Virtual invoca a sus Usuarios a mantener la confidencialidad de su contraseña. Cualquier uso irregular de la misma es responsabilidad única del titular de la cuenta.

3. En el formulario de datos, el Cliente deberá colocar su lugar de residencia, considerándose como tal al lugar donde se encuentra al momento de hacer sus compras, o bien donde espera recibir su compra.

4. Culminado el proceso de registro el Usuario, podrá iniciar sesión ingresando a la sección de “Registro” con su dirección de correo y contraseña.

5. Nuestra Tienda Virtual ha sido desarrollada para garantizar la confidencialidad de la información proporcionada por nuestros Usuarios. El Internet Secure Socket Layer (SSL) garantiza la seguridad de sus transacciones. Los navegadores como Mozilla Firefox, Apple Safari, Google Chrome, Opera y Microsoft Internet Explorer soportan SSL.

6. La utilización de la Web atribuye la condición de Usuario de la Tienda Virtual (en adelante, el «Usuario») e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este aviso, en la versión publicada por Mutantro en el momento mismo en que el Usuario acceda al Portal. En consecuencia, el Usuario debe leer atentamente el presente documento en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar la Tienda Virtual, ya que aquél puede sufrir modificaciones.